Servizi
Un problema alla volta.
Si risolvono tutti nello stesso posto.
Sei aree di intervento, un solo metodo: ascoltiamo la tua esigenza, componiamo la squadra giusta dentro la rete e un unico referente ti accompagna dall’inizio alla fine.
Il problema
Quattro figure su dieci cercate dagli hotel non si trovano. E il fabbisogno è variabile: la stagione, i picchi, le emergenze.
Cosa facciamo
Le aziende della rete selezionano da oltre vent'anni personale per l'ospitalità: ricevimento, piani, sala, cucina, ristorazione. Raccogliamo il tuo bisogno — anche stagionale o temporaneo — e ti proponiamo persone selezionate e formate al mestiere. Per le esigenze di personale condiviso e flessibile, raccogliamo la tua richiesta e ti indirizziamo verso i partner e le formule più adatte.
Personale anche per un solo giorno. Per coprire picchi di lavoro e assenze improvvise, i consulenti della rete hanno selezionato un'agenzia per il lavoro che opera su una piattaforma digitale, veloce e semplice da usare. Puoi scegliere direttamente il professionista che ti serve, anche per una sola giornata, con il Referente ISMT al tuo fianco nell'attivazione del servizio.
Una tutela in più. Grazie al broker assicurativo partner della rete, puoi dotare la tua struttura di una garanzia speciale che rimborsa le spese sostenute per sostituire in emergenza il personale che viene a mancare, come un cuoco, un barman o un cameriere, entro i massimali previsti. La garanzia è inclusa senza costi aggiuntivi nella polizza proposta dal broker.
Cosa ottieni
Meno posizioni scoperte, meno improvvisazione, persone che arrivano già preparate al lavoro in hotel.
02 Formazione professionalizzante e alta formazione turistica del personale.
Il problema
Il personale che si trova raramente è pronto e le strutture non hanno tempo o strumenti per formare internamente le figure di cui hanno bisogno. Inoltre quello bravo, se non cresce, se ne va: sostituirlo costa fino al 40% del suo stipendio annuo.
Cosa facciamo
Attraverso il Polo Didattico Columbus ISMT Turismo e le competenze dei professionisti ISMT, sarai collegato con oltre 300 docenti professionisti. Avrai corsi professionalizzanti con aule e laboratori in presenza, corsi in azienda e a distanza, seminari, attività didattiche, formazione manageriale e opportunità di tirocinio per chi fa i piani, sala, cucina, ricevimento, lingue, management. Corsi erogati da enti accreditati, con attestati e qualifiche che valgono.
Non solo aule. Ogni allievo ha un tirocinio garantito, in Italia o in uno dei 12 Paesi esteri della rete, con tutor che lo seguono per ogni necessità. E corsi di lingue internazionali e meno diffuse, per accogliere al meglio ospiti da tutto il mondo.
Accoglienza per tutti. Formiamo il tuo personale ad accogliere con competenza gli ospiti con disabilità: un servizio che migliora l'esperienza di ogni ospite e apre la tua struttura a
nuovi clienti.
Cosa ottieni
Un sistema formativo più vicino ai tuoi bisogni reali, una squadra più competente, un servizio migliore, ospiti più soddisfatti — e personale che resta, perché cresce.
Il problema
Formare il personale costa e, nel dubbio, lo si rimanda. Intanto però la tua azienda versa già ogni mese all'INPS lo 0,30% delle retribuzioni: soldi che, se non li usi, finanziano la formazione di qualcun altro.
Cosa facciamo
Ti aiutiamo a destinare quel contributo a un fondo interprofessionale e costruiamo il piano formativo per la tua squadra: pratiche, docenti, aule, attestati. Verifichiamo noi requisiti e risorse disponibili, per far coprire dal fondo il massimo possibile.
La sicurezza è un obbligo per tutti. Ogni azienda con almeno un dipendente deve avere il DVR (Documento di Valutazione dei Rischi) e formare il personale sulla sicurezza. I professionisti della rete ti seguono nella preparazione del DVR, e i corsi sulla sicurezza si possono finanziare con i contributi che già versi.
Cosa ottieni
Formazione vera per i tuoi dipendenti senza costi aggiuntivi, gestita da enti accreditati, con un effetto collaterale prezioso: le persone che si sentono valorizzate, restano.
Il problema
L'Europa ha fissato la rotta: gli edifici meno efficienti andranno riqualificati e gli alberghi sono in prima fila. Intanto 2 turisti su 3 scelgono anche in base alla sostenibilità — ma premiano solo chi la dimostra con certificazioni serie (non basta raccontarla).
Cosa facciamo
Con i partner specializzati della rete valutiamo il punto di partenza della tua struttura e costruiamo un percorso graduale: efficienza energetica, pratiche di gestione, certificazioni ambientali ed ESG.
Un percorso completo, seguito dai tecnici. Diventare una struttura sostenibile non riguarda solo la formazione: coinvolge impianti, consumi energetici, arredi, biancheria, attrezzature e sistemi di sicurezza. I tecnici dei partner ISMT valutano lo stato della tua struttura, individuano gli interventi prioritari e ti accompagnano passo dopo passo nel percorso di certificazione.
Cosa ottieni
Un adeguamento pianificato e vantaggioso, al posto di un impatto d’urgenza all'ultimo minuto. Costi energetici più bassi e un elemento distintivo vero, da spendere con gli ospiti — anche sui portali, che ormai mettono in evidenza le strutture con certificazioni di sostenibilità rilasciate da enti terzi.
Il problema
Contributi a fondo perduto, crediti d'imposta, finanziamenti agevolati per il turismo: le risorse esistono, ma ad intercettarle sono quasi solo le strutture grandi e organizzate. La piccola impresa scopre i bandi quando è troppo tardi…
Cosa facciamo
I professionisti della rete monitorano bandi e incentivi nazionali e regionali, valutano quelli adatti alla tua struttura e preparano le domande. E per la gestione economica quotidiana, la rete mette a disposizione consulenti del lavoro e fiscalisti specializzati nel settore, per alleggerire il costo del personale e migliorare la liquidità usando gli strumenti che la legge già prevede.
Cosa ottieni
Risorse che oggi lasci sul tavolo, senza dover diventare l'esperto di bandi. Come funziona nel dettaglio te lo spieghiamo a voce: ogni situazione aziendale è diversa.
Il problema
Quando ci sono fornitori scollegati, ognuno col suo contratto e nessuno che risponde del risultato finale, chi lavora da solo perde opportunità commerciali come collaborazioni, convenzioni e nuovi canali.
Cosa facciamo
La rete riunisce aziende selezionate del settore: formazione, selezione del personale, consulenza, sostenibilità, servizi per l'ospitalità. un Referente ISMT ti mette in relazione con quelle giuste per te e queste relazioni dentro la rete generano opportunità che, da solo, non riusciresti a creare.
Una rete che cresce con le sue imprese. ISMT investe in progetti di sviluppo e accompagna le strutture che entrano nella rete: seleziona per loro fornitori per l'ospitalità, comprese soluzioni eco e bio, organizza acquisti coordinati e le aiuta a farsi conoscere, con campagne di marketing e il rinnovo della presenza online, anche con un nuovo sito.
Scegliere il futuro, insieme.
Cosa ottieni
Partner già selezionati, condizioni favorevoli da rete e un ecosistema che lavora anche per te.
Il primo passo
Non sai da dove partire?
È normale.
Quasi nessuno arriva con le idee chiare, è un ambito complesso: ecco perché il primo passo è sempre lo stesso. Trenta minuti in videochiamata con un Referente ISMT, ci racconti la tua situazione e usciamo con le priorità giuste.
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